Neue Qualität der Kundenführung
Gemeinsam mit der Agentur zweimaleins aus Berlin realisierten wir das neue Portal für die Businesskunden der Telekom welches auf der CeBit 2013 das erste Mal der Öffentlichkeit präsentiert wurde.
Das Projekt
Die Herausforderung bestand darin, den Kunden nahtlos Informationen und Bestellfunktionen über alle Produktgruppen hinweg zu bieten, ohne dabei die heterogene IT-Landschaft der Telekom zu verändern. Die Kunden sollen einen schnellerer Zugang zu Produktinformationen sowie ein vereinfachter Bestellvorgang bekommen.
Unsere Lösung
Auf Basis von Typo3 wurde eine full-responsive Plattform erstellt. Die Telekom erhält mit dem Bestellcenter ein Kundenbindungstool sowie einen konversionsstarken Vertriebskanal, der mit seiner zielgruppengerechten Navigation zur zentralen Shop- und Service-Plattform wird.
