Enterprise Drupal Framework für über 20 Takeda Websites
Ausgangssituation
Das Unternehmen Takeda widmet sich in Deutschland bestimmten pharmazeutischen Fachgebieten mit einzelnen hochspezialisierten Units. Entsprechend betreibt Takeda ein breit gefächertes Angebot an Online-Auftritten, bestehend aus eine Multi-Site-Architektur mit gleicher Basis für alle Seiten der unterschiedlichen Themengebiete.
Dieses Website Setup war zum einen nicht in die technische Infrastruktur von Takeda integriert, sodass keine automatisierten Prozesse über das Online-Marketing hinaus zur Verfügung gestellt werden konnten. Zum anderen konnten auf dieser Basis keine schnellen Entwicklungs- und Content-Updatezyklen ermöglicht werden, was Grundlage für ein erfolgreiches Omnichannel Marketing ist. Darüber hinaus waren die Ladezeiten der Webseiten zu lange.
Aus diesen Gründen war es nicht möglich, von den global durch Takeda zur Verfügung gestellten Tools und Services zu profitieren.
Die Herausforderung
Für die bitbase group bestand also die Herausforderung, all diese bestehenden Nachteile zu beheben. Sämtliche Seiten sollten trotz eines einheitlichen CMS separat ansteuerbar sein. Die Performance der Webseiten musste verbessert, die Seiten nutzerfreundlicher und leichter anpassbar werden und darüber hinaus mit neuen Tools und Services individueller und vielseitiger.
Unsere Lösung
Wir entschieden uns dafür, sämtliche Seiten auf das Open Source CMS Drupal umzuziehen.
Damit berücksichtigten wir technologisch den globalen Gesamtkontext von Takeda. Zusätzlich konzipierten wir die UI/UX neu, um für die mehr als 20 Webseiten in Deutschland ein einheitliches Erscheinungsbild und eine einfachere Bedienbarkeit zu schaffen. Ebenfalls Teil unserer Lösung: Die Integration eines global für Takeda einheitlichen Authentifizierungssystems, das Nutzern, sprich Ärzten, künftig Zugriff auf exklusive Inhalte ermöglicht.
Doch damit nicht genug: Neu registrierte Nutzer werden künftig zur weiteren Betreuung mithilfe einer Takeda ID direkt mit dem CRM System und mit den zentralen Datenschutzsystemen zur DSGVO-konformen Verarbeitung von Einwilligungen verknüpft. Schließlich kann Takeda mit dem neuen CMS jedem Nutzer individuelle digitale Services bieten und die Ärzte auf Basis ihrer Spezialisierungen gezielt ansprechen – dank einer zentralen Nutzerprofilverwaltung über alle angebundenen digitalen Systeme hinweg.
Umsetzung
Pünktlich dank agiler Prozesse
Die erfolgreiche Umsetzung unserer anspruchsvollen Planung erfolgte mit einem internationalen Team von Software-Entwicklern, Service Designern, Content Managern und Solutions Architects. Wir nutzten Pantheon als Hosting Plattform, Drupal als CMS System und PHP, JavaScript und CSS für die Implementierung. Dank der guten Zusammenarbeit der einzelnen Gewerke und der Nutzung agiler Prozesse konnten wir auch unter hohem Zeitdruck sämtliche vorgesehenen Websites innerhalb von 10 Monaten pünktlich auf Drupal fertigstellen.
Ergebnis
Schneller. Besser. Vielseitiger.
Alle Zielsetzungen wurden nicht nur erreicht, sondern dank der Entwicklung neuer Frameworks während der Realisierung sogar noch übertroffen. Mit dem neuen CMS wurde die Time-to-Market von Website Content um 70 Prozent reduziert. Dank wesentlich schlankerem Code wurden die Ladezeiten der Seiten spürbar beschleunigt und die Implementierung neuer Module und Funktionen, die vorher mehrere Tage benötigte, ist jetzt in wenigen Stunden erledigt.
Ausblick: Auf in die nächsten Phasen
Als nächstes stehen für die bitbase group die Integration aller weiteren Takeda Webseiten in die neue Plattform an. Dies wird ein ebenso spannendes und noch umfangreicheres Projekt. Darüber hinaus arbeiten wir an weiteren übergreifenden Customer-Journeys, wie der digitalen Abwicklung von Serviceanfragen, der Broschürenbestellung, der Veranstaltungsregistrierung und der Bereitstellung von Informationen im Nachgang zu Akquisegesprächen.
Gemeinsam mehr erreichen
Lassen Sie sich von unseren Projekten inspirieren – und sprechen Sie mit mir über Ihre eigene Herausforderung.
